28AM23｜第28回 精神保健福祉士国家試験 過去問
「ロッシ（Rossi, P.H.）ら」による福祉サービスのプログラム評価における「成果」（アウトカム）の例として、次のうち、最も適切なものを1つ選びなさい。 （注） 「ロッシ（Rossi, P.H.）ら」とは、ロッシ（Rossi, P.H.）、フリーマン（Freeman, H.E.）、リプセィ（Lipsey, M.W.）のことである。
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正解: 4
正答
4
この問題のポイント
プログラム評価では、投入資源、実施過程、活動量、利用者に生じた成果を区別します。アウトカムは「サービスを何回提供したか」ではなく、介入後に対象者や社会にどのような変化が生じたかを表します。
解説
サービスを受けた人々の生活の質が向上することは、プログラムが目指す対象者の変化であり、アウトカムの例です。したがって4が最も適切です。利用者数は活動の産出量であるアウトプット、予算額はインプット、計画と実施内容の適合はプロセス評価に関係します。費用対効果は成果を費用との関係で捉える効率性評価です。
選択肢の確認
1．サービスの利用者数
誤り。何人にサービスを届けたかという活動量・産出量であり、利用者に起きた変化そのものではありません。
2．サービスの費用対効果
誤り。費用と成果の関係を比較する効率性の評価であり、アウトカムそのものの例ではありません。
3．サービスの実施計画と実施された内容との適合性
誤り。計画どおりに実施されたかを調べるプロセス評価であり、対象者の変化ではありません。
4．サービスを受けた人々の生活の質（ＱＯＬ）の向上
正答。サービス後に利用者に生じた望ましい変化であり、成果であるアウトカムに該当します。
5．サービスの予算額
誤り。事業に投入される金銭的資源であるインプットであり、成果を示す指標ではありません。
覚えるポイント
インプット＝人・予算、プロセス＝実施過程、アウトプット＝件数・人数、アウトカム＝対象者の変化です。評価指標は本人が望む生活の改善を捉えるよう設定します。