36PM101｜第36回 管理栄養士国家試験 過去問

正答

2

この問題のポイント

栄養カウンセリングでラポール（信頼関係）を築くための最初の発言を選ぶ問題です。

解説

ラポールとは、カウンセラーと相手の間に築かれる信頼関係のことです。

ラポール形成には、相手の気持ちを受け止めて共感を示す姿勢が大切です。まず相手の悩みに寄り添う言葉をかけます。

いきなり解決策を提案したり、「仕方ない」と突き放したりすると、信頼関係は築けません。

選択肢の確認

1．不在時に、お子さんがお菓子を食べ過ぎてしまうのは仕方のないことですよ。
適切でない。悩みを軽く受け流す発言で、共感にならず信頼関係を築けません。

2．不在時に、お子さんがお菓子を食べ過ぎてしまうのは心配ですね。
最も適切。相手の心配な気持ちを言葉にして受け止める共感的な発言で、ラポール形成に適しています。

3．職場の上司に、帰宅時間を早めたいと相談してみてはいかがですか。
適切でない。信頼関係を築く前に解決策を提案しており、ラポール形成の段階には早すぎます。

4．お菓子の買い置きをやめることはできませんか。
適切でない。これも具体的な助言であり、共感を示す発言ではありません。

覚えるポイント

• ラポール形成の基本は共感と受容。
• まず相手の気持ちを言葉にして受け止める。
• 助言や解決策の提案は信頼関係ができてから。