36Q115｜第36回 社会福祉士国家試験 過去問
事例を読んで、Ａスクールソーシャルワーカー（社会福祉士）の解決志向アプローチに基づく問いかけとして、適切なものを2つ選びなさい。 〔事 例〕 Ｂさん（高校1年生）は、父親、弟（小学4年生）、妹（小学1年生）の4人家族である。父親は長距離トラックの運転手で、Ｂさんは長女として家事と弟妹の世話を引き受けている。ある日、Ａスクールソーシャルワーカーに、「家族のためにやれることをやるのは当然だし、喜んでもらえるのもうれしい。でも毎日勉強とバイトと家事で精一杯。これ以上はもう無理かも…」とつぶやいた。ＡはこれまでのＢさんの頑張りをねぎらいながら、以下の問いかけをした。
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正解: 1・2
正答
1、2
この問題のポイント
解決志向アプローチは問題の原因追究より、望む未来、既にできている例外、対処能力、小さな変化に焦点を当てます。代表的な問いであるミラクル・クエスチョンとスケーリング・クエスチョンを識別します。
解説
ミラクル・クエスチョンは、問題が奇跡によって解決した未来を具体的に描いてもらい、本人が望む生活や目標、変化の手掛かりを明らかにする問いです。スケーリング・クエスチョンは、現在の状態や解決への進み具合を0～10等の尺度で表し、既に到達している点、次の小さな一歩、本人の資源を検討する問いです。したがって1と2が適切です。Bさんの負担を個人の頑張りだけで解決させず、本人が望む変化を確認し、家族、学校、福祉制度等の環境調整につなげる必要があります。問題が起きた時、最悪の事態、根本原因だけを詳しく尋ねる3～5は、問題・原因中心の問いであり、この設問が求める解決志向の特徴には合いません。
選択肢の確認
- 1．「もし奇跡が起こって何もかもうまくいくとしたら、どうなると思いますか？」：正しい。問題が解決した望ましい未来を具体化し、Bさん自身の目標や変化の兆候を見つけるミラクル・クエスチョンです。
- 2．「最悪な状況を0、何もかも解決したのが10なら、今は何点になりますか？」：正しい。現在の状態を数値化し、既にできていることや次に点数を少し上げる変化を検討するスケーリング・クエスチョンです。
- 3．「Ｂさんが『もう無理かも』と思ったのは、どのようなときですか？」：適切ではありません。困難が生じる場面を把握する問題中心の質問で、望む未来や例外、既存の対処資源を直接引き出す問いではありません。
- 4．「Ｂさんが想像する、最悪の事態はどのようなものでしょうか？」：適切ではありません。最悪の展開を詳しく描かせる問いであり、解決後の未来像や小さな成功を構築する解決志向の質問とは逆方向です。
- 5．「今、Ｂさんが抱える状況の根本の原因は何だと思いますか？」：適切ではありません。原因を特定することに焦点があり、原因と解決は必ずしも対応しないと考えて望む変化を探る解決志向には該当しません。
覚えるポイント
ミラクル＝解決した未来を描く、スケーリング＝現在地を数値化する、例外＝問題が起きない時を探す、コーピング＝既に耐え対処している力を見いだす、と整理します。