48A026｜第48回 救急救命士国家試験 過去問

正答

2．報告内容を組織で共有する。

この問題のポイント

ヒヤリハット報告は組織で共有して事故を防ぐための仕組みなので、答えは2です。報告した人を責めたり罰したりしません。

解説

ヒヤリハットとは、事故には至らなかったものの危険を感じた事例のことです。
多くの報告を集めるほど、事故の防止に役立ちます。
報告を促すため、氏名を公表したり処罰したりせず、非懲罰的に扱います。
分析では個人のミスではなく、それを許した手順や環境（システム）に焦点を当てます。
結果を組織全体で共有し、改善策を講じます。

選択肢の確認

1．当事者の氏名を公表する。：報告を妨げるため行いません。
2．報告内容を組織で共有する。：再発防止のために必要です。正答です。
3．報告書を処罰の根拠とする。：非懲罰的に扱います。
4．個人エラーに焦点をあてる。：システムの要因に焦点を当てます。
5．当事者に謝罪と反省とを求める。：責任追及は報告文化を損ないます。

覚えるポイント

「ヒヤリハット報告＝非懲罰・匿名性・システム分析・組織で共有」。