48A026｜第48回 救急救命士国家試験 過去問

正答

2．報告内容を組織で共有する。

この問題のポイント

ヒヤリハット報告は事故を未然に防ぐための仕組みで、報告者を処罰せず、氏名を公表せず、個人ではなくシステムの問題として分析し、組織全体で共有して再発防止に役立てます。

解説

ヒヤリハットは事故には至らなかったものの危険を感じた事例で、多くの報告を集めるほど事故防止に役立ちます。報告を促すためには、当事者の氏名を公表したり処罰したりせず、非懲罰的に扱うことが不可欠です。分析では個人のエラーではなく、それを許した手順や環境などシステムの要因に焦点を当て、結果を組織で共有して改善策を講じます。

選択肢の確認

1．当事者の氏名を公表する：報告を妨げるため行いません。
2．報告内容を組織で共有する：再発防止のために必要です。正答です。
3．報告書を処罰の根拠とする：非懲罰的に扱います。
4．個人エラーに焦点をあてる：システムの要因に焦点を当てます。
5．当事者に謝罪と反省とを求める：責任追及は報告文化を損ないます。

覚えるポイント

「ヒヤリハット報告＝非懲罰・匿名性・システム分析・組織で共有」。