27PM29｜第27回 精神保健福祉士国家試験 過去問

正答

2

この問題のポイント

感情の反映は、言葉や非言語表現に込められた気持ちを支援者が捉え、確かめる形で言語化して返す面接技法です。

解説

クライエントが出来事を語った時、その背後にある悲しみ、不安、怒り、安堵、両価性などを「悔しく感じたのですね」のように返すのが感情の反映です。断定せず、合っているか本人が修正できる余地を残します。本人は自分の感情に気づき、受け止められた感覚を得て、体験をさらに語りやすくなります。語句をそのまま返すのは繰り返し、話の要点をまとめるのは要約、尊重して認めるのは受容、思いと行動のずれを示すのは対決です。場面と関係に応じて使い分けます。

選択肢の確認

1．クライエントの表現をそのまま繰り返す。
誤り。これは繰り返しで、語りに含まれる感情を言語化する技法とは異なります。

2．クライエントの話に込められている気持ちを言語化する。
正しい。明示・暗示された感情を捉え、本人に返して確かめます。

3．クライエントが話したことをまとめてフィードバックする。
誤り。これは要約で、内容や流れを整理する技法です。

4．クライエントの感情を尊重し認める。
誤り。受容的態度を表しますが、感情を具体的な言葉にして返す説明ではありません。

5．クライエントの思いと行動のずれを明らかにする。
誤り。これは対決・矛盾の明確化で、十分な関係の下で慎重に用います。

覚えるポイント

繰り返し＝言葉、要約＝内容のまとまり、感情の反映＝気持ち、対決＝ずれの明確化です。反映は断定せず確認します。