36Q118｜第36回 社会福祉士国家試験 過去問

正答

2

この問題のポイント

面接技術は、名称だけでなく機能で区別します。言い換えは話の内容や感情を別の簡潔な表現で返す技法、明確化は曖昧な意味の確認、要約は要点の整理、閉じられた質問は限定的な回答を求める技法です。

解説

言い換えは、クライエントが語った事実、考え、感情の核心を、意味を変えずにワーカー自身の言葉で簡潔に返す技法です。本人は返された内容を聞いて自分の体験を見直し、理解を深めたり訂正したりできるため、気づきを促すという2が最も適切です。明確化は曖昧な語や話の意味を具体的に確認するもので、特定行動を指示する技法ではありません。自由な語りを促すのは開かれた質問であり、閉じられた質問は「はい・いいえ」や短い事実確認に向きます。要約は複数の発言の要点を整理して共有する技法です。直面化は不一致や矛盾に本人が向き合うのを助けるため、十分な信頼関係を土台として慎重に用いるのであり、信頼形成そのものを第一目的にはしません。

選択肢の確認

• 1．明確化によって、クライエントに特別な行動をするように伝えて、課題解決を促す。：適切ではありません。明確化は曖昧な発言の意味や焦点を具体的に確かめる応答であり、特定の行動を指示・助言する技法ではありません。
• 2．言い換えによって、クライエントの話す内容や感情を別の言葉で表現し、気づきを促す。：正答であり最も適切です。語られた内容・感情の核心を意味を変えずに返すことで、本人が自分の体験を捉え直し理解を深められます。
• 3．閉じられた質問によって、クライエントが自由に話すのを促す。：適切ではありません。閉じられた質問は回答範囲を限定して事実を確認するのに適し、自由で幅広い語りを促すのは開かれた質問です。
• 4．要約によって、より多くの情報を収集するために、クライエントの自己開示を促す。：適切ではありません。要約の中心機能は、一定時間に語られた複数の内容や感情を短く整理し、双方の理解と面接の焦点を確認することです。
• 5．問題への直面化によって、クライエントとの信頼関係を構築する。：適切ではありません。直面化は言動や認識の不一致に気づくよう援助する技法で、既に形成された信頼を基盤に慎重に用いるものであり、信頼形成の手段ではありません。

覚えるポイント

言い換え＝核心を別の語で返す、明確化＝曖昧さを確かめる、要約＝要点を束ねる、閉じた質問＝限定回答、開いた質問＝自由な語り、と機能で覚えます。