37Q117｜第37回 社会福祉士国家試験 過去問

正答

4

この問題のポイント

面接技法は名称ではなく、働き掛けによってクライエント側にどのような認識や整理が生じるかを対応させる。要約、明確化、共感、焦点化を混同しない。

解説

要約は、面接中に語られた複数の内容や感情、経過を簡潔にまとめて返す技法である。クライエントは、まとめを聞いて自分の語りを整理し、理解のずれを訂正し、次に検討する課題を確認できる。明確化は曖昧な言葉や意味を具体化して相互理解を確かめる技法であり、賞賛ではない。閉ざされた質問は「はい・いいえ」や短い事実で答える範囲を限定するため、自由度を高めるのは開かれた質問である。共感的応答はクライエントの経験や感情をその人の視点から理解して伝えるもので、ワーカー自身の価値を理解させる手段ではない。焦点化は重要なテーマへ注意を向け、深める技法である。

選択肢の確認

1．「明確化」によって、クライエントはワーカーから賞賛されたと理解する。

誤り。明確化は曖昧な語りの意味や事実関係を具体的にして理解を確かめる技法であり、賞賛を伝える技法ではない。

2．「閉ざされた質問」によって、クライエントは面接における応答の自由度を逆に高める。

誤り。閉ざされた質問は回答を限定して特定情報を確認するため、自由に語る余地は一般に開かれた質問より小さい。

3．「共感的応答」によって、クライエントはワーカーの持つ価値認識を理解する。

誤り。共感的応答はクライエントの経験や感情をその人の立場から理解して返すもので、ワーカーの価値観を教えるものではない。

4．「要約」によって、クライエントは今までの面接で自分の語った内容の整理を行う。

正しい。語られた事実や感情を簡潔にまとめて返すことで、本人が内容を俯瞰し、確認・修正して整理できる。

5．「焦点化」によって、クライエントは面接で触れたくないテーマを回避することが可能となる。

誤り。焦点化は重要な話題や課題に注意を絞って検討を深める技法であり、触れたくないテーマを回避させる技法ではない。

覚えるポイント

要約は語り全体を整理し、明確化は曖昧さを具体化する。閉ざされた質問は回答範囲を限定し、焦点化は重要テーマを深める。