117B17｜第117回 医師国家試験 過去問

正解

d 相手の話を熱心に聞く。

判断のポイント

医療面接における傾聴とは、患者の話を

• 注意深く
• 共感的に
• 遮らず
• 関心を持って

聞くことです。
したがって、最も適切なのは d です。

傾聴の本質

傾聴は、単に情報を集めることではありません。
患者が安心して話せるようにし、その背景にある不安や気持ちも含めて受け止める姿勢が大切です。

各選択肢の検討

a 事実確認を行う。

事実確認は面接の一部ではありますが、傾聴そのものを表す選択肢ではありません。

b アドバイスをする。

助言は時に必要ですが、傾聴より先に行うものではありません。
まずは十分に話を聞くことが優先です。

c 時間を限って聞く。

実際の診療には時間制約がありますが、傾聴の本質は「時間を切ること」ではありません。

d 相手の話を熱心に聞く。

正解です。
傾聴の基本姿勢を最もよく表しています。

e 決められた項目を聞く。

チェックリスト的な聴取であり、傾聴とは異なります。

ひっかけポイント

国試では、傾聴と問われたときに「事実確認」や「アドバイス」を選びやすいですが、
大切なのはまず患者の話を十分に聞くことです。

まとめ

医療面接における傾聴で正しいのは、d 相手の話を熱心に聞く。 です。