26PM59|第26回 精神保健福祉士国家試験 過去問
次の事例を読んで、問題58から問題60までについて答えなさい。 〔事 例〕 Q市障害福祉課に勤務するH精神保健福祉士に、地域包括支援センターの主任ケアマネジャーから電話があり、「ホームヘルパーから、『訪問に行くと、同居する子が部屋から出て来ないし外出もしないと言われ、その対応の仕方が分からない』と相談されて困っている」とのことだった。H精神保健福祉士は、その話を聞きながら、新型コロナウイルス感染症拡大の影響もあり、Q市には同様のひきこもり課題を抱える事例が他にもあるのではないかと思った。(問題58) Q市におけるひきこもりの事例では、「退職」や「新型コロナウイルス感染症」をきっかけとするものが目立ち、ひきこもり期間は「2年から3年未満」が多かった。H精神保健福祉士はのちに開催された「協議会」において現状を報告し、ひきこもり問題に対応するため、専門部会の立ち上げを提案して、承諾された。その後、保健所、基幹相談支援センター、ひきこもり地域支援センター、ひきこもり支援をしているNPO法人、Q市社会福祉協議会、地域包括支援センターが集まり、第一回の専門部会を開催することとなった。専門部会ではH精神保健福祉士がQ市の現状報告後、ファシリテーターとなり、参加者に支援の悩みやひきこもっている人のメンタルヘルスに関連する課題等について自由に意見を出し合ってもらった。意見としては、「女性のひきこもっている人の増加が目立ち始め、このままだと長期化し、メンタルヘルス問題の悪化が懸念される」こと、「それまであった人間関係も疎遠になって家族以外と会話していない」こと、「親を介護しながら扶養されている」こと、「自分の先行きが不安になって不眠に陥っている」こと等が挙がった。(問題59) 数回にわたる専門部会のまとめとして、「女性の増加が目立ち、彼女たちは、もう一度誰かとつながりたいという気持ちがあるがなかなか自分からは行動しにくいようだ」ということで意見が一致した。そして、専門部会は新たな取組の提案と報告を行い、それを受けたQ市は提案に基づく取組を行うこととした。(問題60) (注) 「協議会」とは、「障害者の日常生活及び社会生活を総合的に支援するための法律」に基づき行われる協議会のことである。 次のうち、この時点でH精神保健福祉士がファシリテーターとなり、参加者と共に行ったこととして、正しいものを1つ選びなさい。
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正解: 4
正答
4
この問題のポイント
ブレインストーミングは、批判や評価をいったん保留し、参加者が自由に多数のアイデアを出し、他者の発想へ便乗・結合して広げる発散的な方法です。事例の「自由に意見」に注目します。
解説
専門部会では、H精神保健福祉士がファシリテーターとなり、異なる機関の参加者へ、支援の悩みやメンタルヘルス課題について自由な意見表明を促しています。これは、まず量と多様性を重視して発想を広げるブレインストーミングです。発言の強い職種だけに偏らないよう順番や付箋等を工夫し、当事者不在の推測を事実としないことも重要です。意見を出した後に整理・分類・優先順位づけを別段階で行います。
選択肢の確認
1.傾聴
誤り。相手の語りを注意深く理解する個別援助の基本姿勢ですが、集団で多数の意見を発散する技法名ではありません。
2.参与観察
誤り。研究者が集団や場に参加しながら行動と文化を観察する調査方法で、本例の会議技法ではありません。
3.KJ法
誤り。多数の情報をカード化し、類似性に基づいてグループ編成・図解する整理方法で、自由発想の段階とは異なります。
4.ブレインストーミング
正しい。批判を保留し、参加者が自由に多くの意見を出し合って発想を広げています。
5.ディベート
誤り。賛否など異なる立場に分かれて論拠を競う方法で、自由なアイデア生成を目的としません。
覚えるポイント
ブレインストーミングは「批判保留・自由奔放・量を重視・結合改善」。発散した後、KJ法等で整理します。