38Q116｜第38回 社会福祉士国家試験 過去問
事例を読んで、この段階でＡ市社会福祉協議会のＢ職員（社会福祉士）が担うソーシャルワーカーの役割として、次のうち、最も適切なものを1つ選びなさい。 〔事 例〕 Ｃ民生委員や地域住民が中心となって、3年前から商店街の空き店舗を活用した子ども食堂を開いている。独居高齢者やサービスを利用していない障害者など、見守りを必要としている人が多数いると感じているＡ市のＣ民生委員は、子ども食堂に日常的に関わっているＢへ、「子どもだけでなく、地域全体を見守るようなネットワークをつくれないだろうか。商店街には空いている店舗があるので拠点として利用できないだろうか」と相談した。ＢはＣ民生委員の意向を踏まえて空き店舗の活用に取り組むことにした。
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正解: 4
正答
4
この問題のポイント
地域実践における役割は、その時点で何をするかから判断します。本事例では既存の争いを仲裁したり会議を進行したりする段階ではなく、空き店舗を拠点とする新たな見守りネットワークというプログラムを開発する段階です。
解説
プログラムディベロッパーは、地域のニーズと資源を把握し、新しいサービスや活動を企画し、実施体制、対象、目標、方法、評価の仕組みを形にする役割です。Ｂは子ども食堂への継続的関与を通じ、独居高齢者やサービス未利用の障害者など見守りを必要とする住民が多数いるというニーズを知っています。同時に、民生委員、地域住民、商店街の空き店舗、既存の子ども食堂という資源があります。Ｃ民生委員の発意を受け、これらを結び付けて地域全体の見守り拠点・ネットワークを新たに設計するため、プログラム開発者が最も適切です。今後、関係者を招集する段階ではコンビナー、会議運営ではファシリテーター、対立調整ではメディエーターの役割もあり得ますが、設問の「この段階」を読みます。
選択肢の確認
1．メディエーター
誤り。対立する当事者間を仲介し合意形成を支える役割ですが、本事例には調整すべき紛争や対立が示されていません。
2．ファシリテーター
誤り。集団の話合いや意思決定過程を促進する役割ですが、まだ会議を進行している段階ではありません。
3．コンサルティ
誤り。コンサルテーションを受けて自らの業務上の課題を解決する側を指し、新規活動を企画するＢの中心的役割とは異なります。
4．プログラムディベロッパー
正答。最も適切です。地域ニーズと空き店舗等の資源を結び、新たな見守り拠点・ネットワークを企画します。
5．コンビナー
誤り。課題解決に必要な関係者を招集する役割であり、今後必要になり得ますが、現在の中心は新規プログラムの開発です。
覚えるポイント
役割は場面の動詞で見分けます。「対立を仲介＝メディエーター」「会議を促進＝ファシリテーター」「新規事業を設計＝プログラムディベロッパー」です。