35AM078｜第35回 歯科衛生士国家試験 過去問

正答

b：患者の理解を随時確認、d：開かれた質問を取り入れる

この問題のポイント

初診の医療面接では、患者が自由に語れる環境をつくり、説明が伝わっているか双方向に確認します。

解説

初診時は、冒頭で「今日はどのようなことでお困りですか」のような開かれた質問を用いると、患者自身の言葉で主訴、経過、心配、希望を幅広く把握できます。その後、閉じた質問で時期や部位を具体化します。医療者の説明は一方通行にせず、途中で患者の表情や反応を観察し、要約やteach-backを使って理解を確認します。傾聴し、話を不必要に遮らず、分かりやすい日常語を用いることが信頼関係と安全な意思決定につながります。

選択肢の確認

• a 話の途中で話題を変える：患者の語りを遮り、重要情報や感情を見落とす原因になります。
• b 理解を随時確認する：誤解を早期に修正でき、適切です。
• c 専門用語を使って説明する：理解を妨げるため、平易な表現に言い換えます。
• d 開かれた質問を取り入れる：患者の考えや背景を広く引き出せます。

覚えるポイント

面接は開かれた質問で広げ、閉じた質問で焦点化し、要約・理解確認で共有します。沈黙も急いで埋めず活用します。